Chính Sách Bảo Mật lv66

01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, lv66 thu thập một số loại dữ liệu cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Dữ liệu do người dùng tự cung cấp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền — lv66 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) dùng cho xác minh danh tính lần đầu.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa (không lưu dạng văn bản thuần), câu hỏi bảo mật.

1.2 Dữ liệu được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng viễn thông, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi GPS chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên chơi, các thao tác trên giao diện.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, thông tin thưởng đã nhận.
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên: Chi tiết được mô tả tại Mục 4 bên dưới.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân mà lv66 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, kích hoạt các tính năng trò chơi và khuyến mãi.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+), ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực hai yếu tố (2FA).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc, tra cứu lịch sử giao dịch khi có yêu cầu.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng.
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Đánh giá hiệu suất nền tảng, phát hiện lỗi kỹ thuật, nâng cấp giao diện người dùng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam theo quy định.

2.1 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

lv66 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã chủ động đồng ý khi đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện đã thỏa thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để lv66 tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, chống gian lận tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

03 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

lv66 hiểu rằng sự tin tưởng của người dùng là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

lv66 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng máy chủ đám mây, cổng thanh toán điện tử (ví dụ: VNPay, MoMo), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và các đơn vị phát triển phần mềm trò chơi. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với lv66.

3.2 Cơ quan nhà nước và pháp luật

lv66 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật. Trong mọi trường hợp, lv66 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu cụ thể và ghi nhận lại mọi lần tiết lộ dữ liệu.

3.3 Nhà cung cấp trò chơi tích hợp

Một số trò chơi trên lv66 được cung cấp bởi các đối tác phát triển game chuyên nghiệp. Khi bạn tham gia các trò chơi này, một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hay định danh đầy đủ) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp để đảm bảo trải nghiệm chơi game liên tục và xử lý kết quả chính xác.

04 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập lv66.today. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm nâng cấp nền tảng liên tục.

4.1 Các loại cookie lv66 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xác thực bảo mật phiên. Không thể tắt nhóm cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo của bạn giữa các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang — số lượng trang xem, thời gian ở lại, trang thoát — giúp lv66 cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập giả mạo và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công chiếm đoạt phiên (session hijacking).

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của lv66 không hoạt động đúng cách, bao gồm việc duy trì đăng nhập và xử lý giao dịch. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt đó.

05 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

lv66 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — lv66 không bao giờ có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên lv66 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Nhật ký kiểm toán (audit log) ghi lại mọi hành động truy cập và chỉnh sửa dữ liệu nhạy cảm.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

lv66 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin định danh (KYC)	5 năm sau khi đóng tài khoản	Tuân thủ quy định AML/CFT
Lịch sử giao dịch tài chính	5 năm	Yêu cầu pháp luật kế toán, thuế
Lịch sử đặt cược	3 năm	Giải quyết tranh chấp, kiểm toán
Dữ liệu hành vi / phân tích	13 tháng	Cải thiện sản phẩm, ẩn danh hóa sau đó
Cookie phiên đăng nhập	30 ngày hoặc đến khi đăng xuất	Bảo mật phiên người dùng
Email / thông báo marketing	Đến khi hủy đăng ký nhận thông báo	Dựa trên sự đồng ý của người dùng

5.3 Xử lý sự cố bảo mật dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ hoặc xâm phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, lv66 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Báo cáo sự cố lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã triển khai.
• Hỗ trợ người dùng thay đổi mật khẩu và tăng cường bảo mật tài khoản ngay lập tức.

06 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà lv66 đang xử lý:

6.1 Quyền truy cập và xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu lv66 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.

6.2 Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Nếu dữ liệu cá nhân của bạn trong hệ thống lv66 không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi được thay đổi để đảm bảo tính toàn vẹn của hồ sơ KYC.

6.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được quên") trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu không thể xóa ngay do yêu cầu lưu trữ pháp lý (như hồ sơ tài chính tối thiểu 5 năm).

6.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong thời gian lv66 đang xem xét khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu đó cho các mục đích ngoài yêu cầu pháp lý.

6.5 Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

6.6 Quyền phản đối xử lý

Bạn có quyền phản đối việc lv66 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận được phản đối hợp lệ, lv66 sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích đó ngay lập tức.

07 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

lv66 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, lv66 sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phụ huynh/người giám hộ hợp pháp.

lv66 sử dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) trong đó người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ 18 tuổi trước khi được phép nạp tiền hoặc đặt cược. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng lv66, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected].

08 Cập Nhật Chính Sách

lv66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên hiện tại.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ lv66.today trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật số phiên bản và ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang Chính sách này.

Các thay đổi không ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng (như chỉnh sửa ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên lạc) có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng lv66 sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào của Chính sách bảo mật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].